Questions / Réponses
C’est très simple :
Soit vous nous demandez de vous envoyer les documents de souscription papier et les retournez dûment complétés.
Ou plus rapide et plus écologique : vous faites toutes
vos démarches en ligne , vous éditez, signez et envoyez le document récapitulatif de votre souscription.
Dans les deux cas n’oubliez pas de joindre les justificatifs demandés.
- Comment définir son investissement ?
Vous trouverez sur ce site toute l’information financière pour vous aider à faire votre choix :
- une présentation des
fonds et des sociétés de gestion - si vous souhaitez aller à l’essentiel : des répartitions types
de votre investissement selon
différents profils de risque .
- un
simulateur d'épargne pour vous aider à ajuster votre épargne
à votre projet.
- Peut-on changer de supports financiers en cours de contrat ?
Sur simple demande et quand vous le désirez vous pouvez
passer d’un fonds à un autre en réalisant un arbitrage par courrier ou par Internet. Pour cette seconde solution vous profitez même de 2 arbitrages gratuits chaque année.
- Comment effectuer un nouveau versement ?
Il vous suffit de nous faire parvenir par courrier votre demande, accompagnée d’un chèque à l’ordre d’
SPIRICA anciennement AXERIA .
- Comment disposer de mon épargne ?
Comme pour un versement faites-nous parvenir votre
demande par courrier et vous recevrez le montant demandé sous forme de chèque.
- Où puis-je trouver des conseils avant de souscrire ?
Sur le site www.epatrimoine.fr bien entendu, mais également auprès de nos conseillers téléphoniques via notre numéro Azur :
0 810 801 003 du lundi au vendredi de 9h à 18h (prix d'un appel local) ou
par mail dans la rubrique contact.
- Comment puis-je ensuite accéder à mon contrat ?
A l’issue de votre délai de renonciation, soit 30 jours après votre souscription, vous recevrez par courrier de la part de
SPIRICA anciennement AXERIA votre code d'accès afin d’accéder directement à votre espace client. L’accès à la consultation et à la gestion du contrat se fera au moyen de ce code confidentiel composé d’un login et d’un mot de passe. Lors de votre premier accès, vous devrez personnaliser votre mot de passe
En cas de perte ou de vol de votre code d’accès confidentiel, vous devez immédiatement nous en informer l’Assureur, aux jours et heures d’ouverture, afin qu’un nouveau code vous soit attribué.
- Que se passe t-il si Epatrimoine disparaît ?
Epatrimoine est votre conseiller mais pas votre assureur. C’est
SPIRICA anciennement AXERIA qui assure votre contrat et cette filiale du groupe April est pour vous, comme pour nous, un gage de solidité et de sécurité dans le temps.
